क्या करने के लिए अगर हमारी उड़ान रद्द कर दिया गया था, और अधिकारों के यात्रियों और दायित्वों की हवा वाहक

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2018-08-07 12:10:39

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रद्द करने के लिए – एक अप्रिय और काफी आम है, हाल के वर्षों में स्थिति. एक नियम के रूप में, यह नहीं करता है, गंभीर परिणाम हो सकते हैं, लेकिन कभी कभी के कारण देरी पर एक जोड़ने की उड़ान में एक और हवाई अड्डे है । उड़ानें रद्द किया जा सकता है विभिन्न परिस्थितियों के कारण कर रहे हैं, जो अक्सर वाहक परे है । क्या अधिकार यात्रियों के नियमों के अनुसार सेना में? हम कैसे कर सकते हैं के प्रभाव को कम उड़ान रद्द करने के लिए?

क्या अगर ऐसा करने के लिए हमारी उड़ान रद्द कर दिया गया था

का कारण बनता उड़ान रद्द

ज़ाहिर है, रद्द उड़ान के – प्रक्रिया अप्रिय है । हालांकि, हमेशा नहीं दोष के वाहक है । इससे पहले कि आप कर सकते हैं के लिए मुआवजे का दावा एक रद्द उड़ान में कंपनी का प्रतिनिधित्व है, यह आवश्यक है को स्पष्ट करने के लिए घटना के कारण.

उड़ान रद्द की गलती है एयरलाइन अगर:

<उल>
  • अनुसूची में विसंगतियां हैं;
  • दल के पास नहीं है तैयार करने के लिए समय विमान या साफ आवास से प्रस्थान;
  • यात्री पंजीकृत नहीं किया गया था क्योंकि अतिबुकिंग (यानी, बेचा की तुलना में अधिक सीटें उपलब्ध विमान पर वास्तविकता में);
  • उड़ान लाभहीन है उद्यम के लिए;
  • वाहक नहीं दे सकता है सबूत या स्पष्टीकरण की विफलता के लिए अपने दायित्वों को पूरा.
  • वाहक दोषी नहीं है अगर कारण रद्द करने के लिए, निम्न परिस्थितियों के:

    <उल>
  • मौसम की स्थिति;
  • प्राकृतिक आपदाओं;
  • सैन्य कार्रवाई;
  • के के अधिग्रहण के मार्शल लॉ के लिए;
  • के के लगाने पर रोक और प्रतिबंध परिवहन पर कुछ मार्गों;
  • हड़ताल एयरलाइन के कर्मचारियों;
  • दोषों में विमान यात्रियों की धमकी ' जीवन.
  •  टिकट के लिए चार्टर उड़ानों

    कैसे?

    तो क्या हुआ अगर उड़ान रद्द कर दिया है? सबसे पहले, आप की जरूरत से संपर्क करने के लिए प्रतिनिधि के वाहक के लिए और से प्राप्त करने के लिए उसे एक स्पष्टीकरण के कारणों से रद्द करने के लिए. एक नियम के रूप में प्रतिनिधित्व में, आप तुरंत हो सकता है की पेशकश की वैकल्पिक उड़ानों. हालांकि, कंपनियों को हमेशा नहीं कर रहे हैं भेजने के लिए तैयार अपने गंतव्य के लिए यात्रियों को एक ही दिन में, तो कभी कभी वे एक वापसी की पेशकश. इस बारे में विवरण नीचे वर्णित हैं. यात्री का रिकार्ड होना चाहिए दिनांक और समय जब जगह ले लिया है की घोषणा होंगे.

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    अगर रद्द हुई कुछ ही दिनों में

    क्या अगर ऐसा करने के लिए एयरलाइन को रद्द कर दिया उड़ान से पहले कुछ दिनों का इरादा प्रस्थान की तारीख है? इस स्थिति में, यात्रियों से अनुरोध करने का अधिकार है:

    <उल>
  • बाहर ले जाने के लिए प्रतिस्थापन टिकट (संग्रह के वैकल्पिक मार्ग);
  • के के पैसे वापस करने के लिए (यदि एयरलाइन जिम्मेदारी ली है).
  • यह महत्वपूर्ण है कि नोट करने के लिए पारगमन यात्री अधिक अधिकार है. तथ्य यह है कि वाहक का दायित्व निर्धारित किया जाता है के कानून द्वारा राज्य में जो यात्री पहुंचने से पारगमन. यूनाइटेड किंगडम में, उदाहरण के लिए, यदि रद्द किया गया है अनिवार्य रूप से करने के लिए नेतृत्व तथ्य यह है कि यात्रा के उद्देश्य के माध्यम से गिर गया (आयोजित नहीं एक व्यापार बैठक के लिए यात्री को याद किया प्रतियोगिता), ब्रिटिश वाहक प्रदान करता है एक मुक्त उड़ान के लिए रूस.

     पारगमन यात्री

    यदि यात्री बाहर पाया प्रस्थान के दिन पर

    क्या अगर ऐसा करने के लिए हमारी उड़ान रद्द कर दिया गया था प्रस्थान के दिन पर? सबसे पहले, जो इस मामले में की पेशकश करेगा एक कंपनी के प्रतिनिधि - नवीनीकृत करने के लिए यात्रा दस्तावेजों के लिए एक और उड़ान. अगर प्रस्थान के हवाई अड्डे, एक विशेष मार्ग पर उड़ानें संचालित कर रहे हैं केवल एक वाहक, यात्री के लिए होगा अगली उड़ान के लिए प्रतीक्षा है । कभी कभी यह घंटे लग सकते हैं या दिनों के लिए ।

    यदि यात्रियों को ले जाने के लिए तैयार एक वाहक है, तो वहाँ दो संभावनाएं हैं:

    <उल>
  • नि: शुल्क फिर से जारी करने के टिकट रद्द करने की वजह से है करने के लिए दोष के वाहक;
  • के के नवीकरण के टिकट अधिभार, अगर वाहक दोषी नहीं है.
  • के अनुसार रूसी कानून के साथ, एक घंटे के लिए इंतजार कर के वैकल्पिक उड़ान, वाहक का भुगतान करना होगा मुआवजा. इसका आकार 3% के टिकट की कीमत + 25% की न्यूनतम मजदूरी. एक ही कानून है कि राज्यों को अधिकतम ठीक नहीं किया जा सकता है आधे से अधिक टिकट की कीमत है, यहां तक कि अगर इंतजार चली एक अपेक्षाकृत लंबे समय के लिए.

    यूरोप में, मुआवजे की राशि पर निर्भर करता है, प्रतीक्षा अवधि है और आमतौर पर 100 से 600 यूरो करने के लिए. यह भी आवश्यक दिनों की संख्या है जिसके लिए कंपनी को चेतावनी दी है के बारे में यात्रियों होंगे.

    में एक मौलिक अलग स्थिति के साथ एक उड़ान रद्द संयुक्त राज्य अमेरिका में. प्रत्येक वाहक सेट कर सकते हैं अपने ही नियम है । अमेरिका में, के आदान-प्रदान के टिकट के कारण यात्रियों के लिए खुद को । मुक्त आदान प्रदान कर सकते हैं टिकट की वजह से ही अतिबुकिंग.

    तो एयरलाइन उड़ान रद्द कर दिया है

    रिफंड के लिए एयरलाइन टिकट

    अगर एक अप्रिय स्थिति में हुई रूसी संघ के राज्य क्षेत्र के लिए, यह कार्य करेगा रूसी कानून. अगर किसी अन्य देश में है, तो, तदनुसार, रिफंड किया जाएगा स्थानीय कानूनों के अनुसार.

    क्रम में पैसे वापस पाने के लिए, आप पहली बार एक प्रश्न के लिखित दावा करने के लिए एयरलाइन है । दावा करने के लिए आप की जरूरत करने के लिए निम्नलिखित दस्तावेज संलग्न:

    <उल>
  • के के प्रति टिकट के लिए;
  • प्रतियां के बोर्डिंग गुजरता है, (यदि उपलब्ध हो);
  • घटना के लिए टिकट, जो था में की योजना बनाई यात्रा;
  • की प्रतिलिपि होटल का आरक्षण.
  • एक पारगमन यात्री (अगर मार्ग शामिल कईप्रत्यक्ष) मुआवजा प्राप्त हो सकता है के रूप में एक अलग खंड और पूरे समूह में यात्रा है । यदि आप खरीदे गए दो अलग-अलग टिकट, मुआवजा केवल के लिए उड़ान रद्द कर दिया है.

    रूस में, वाहक करने के लिए बाध्य है एक वापसी के लिए उड़ानों को रद्द कर दिया के भीतर 30 दिन की अवधि. यूरोपीय एयरलाइनों है, इस अवधि कम करने के लिए 7 दिनों के लिए । अगर वापसी नहीं बनाया गया था, यात्री प्रस्तुत कर सकते हैं शिकायत करने के लिए अदालत में.

    टिकट के लिए चार्टर उड़ानों आमतौर पर बेच रहे हैं ट्रैवल एजेंसी है. वे पैसे वापस उड़ान के लिए.

    उड़ान रद्द

    वैकल्पिक मार्ग

    वाहक मामलों के 90% में यात्रियों की पेशकश करने के लिए एक वैकल्पिक उड़ान रद्द कर दिया है । यह हो सकता उड़ानों के अन्य वाहक, स्थानान्तरण के साथ, के साथ एक संशोधित तारीख और प्रस्थान के समय. विकल्पों की पेशकश कर रहे हैं की उपलब्धता के आधार पर नि: शुल्क सीटों में कहा गया विमान है । यह महत्वपूर्ण है कि नोट करने के लिए प्रस्थान के बिंदु बदला नहीं जा सकता.

    यदि यात्री भी इससे सहमत हैं के लिए एक वैकल्पिक मार्ग, एयरलाइन की वजह से वह नवीनीकृत टिकट. जब प्रस्थान के समय मूल और वैकल्पिक उड़ानों में ही नहीं हैं, यात्रियों को प्रदान की जाती हैं के साथ मुआवजे के रूप में अगर विमान देरी हो रही है.

    कारण उड़ान रद्द

    यदि चार्टर को रद्द कर दिया

    के रूप में ऊपर उल्लेख किया है, चार्टर उड़ानों के लिए टिकट बेच रहे हैं द्वारा यात्रा एजेंसियों. इसलिए, उड़ान रद्द करने के मामले में सभी की जिम्मेदारी के कंधों पर गिर जाता है इन संगठनों. कृपया ध्यान दें: नुकसान करने के लिए संबंधित देरी और उड़ानों के रद्द किया जाना चाहिए बाहर वर्तनी में सेवा अनुबंध.

    जब और जहां शिकायत करने के लिए?

    क्या अगर ऐसा करने के लिए हमारी उड़ान रद्द कर दिया गया था और अपने अधिकार का उल्लंघन किया है? सभी मामलों में, न्यायिक कार्यवाही में जगह ले जा रहे हैं, जहां देश में जगह ले ली घटना है । एक शिकायत लिखने के लिए सीधे हवाई अड्डे के प्रस्थान. अगर हवाई अड्डे के पास नहीं है एक कार्यालय के विशिष्ट एयरलाइन, एक का दावा बनाया जा सकता है अपनी वेबसाइट के माध्यम से. यह भी संभव है करने के लिए भेजने का दावा पंजीकृत पत्र द्वारा करने के लिए कंपनी के कार्यालय में.

    अगर वाहक पैसे वापस नहीं आया है के लिए रद्द उड़ान या अधिकारों का उल्लंघन एक यात्री के छह महीने के भीतर, आप कर सकते हैं अदालत में दावा दायर. चाहिए आवेदन की एक प्रति संलग्न करें शिकायत और सभी प्रलेखन के साथ जुड़े उड़ानों.

    वापसी के लिए एयरलाइन टिकट

    उपयोगी टिप्स

    करने के क्रम में अप्रिय स्थितियों से बचने से पहले, अग्रिम में प्रस्थान के लिए हवाई अड्डे के कार्यालय में फोन, या मदद डेस्क के लिए एयरलाइन है । वहाँ हमेशा वास्तविक उड़ान के बारे में जानकारी है ।

    कोई एक प्रतिरक्षा है, से बल majeure. इसलिए, बैग के एक यात्री चाहिए हमेशा बैटरी, chargers, किताबें और अन्य चीजों है कि समय पास में मदद मिलेगी, सूखा राशन, व्यक्तिगत स्वच्छता उत्पादों है । इसके अलावा, आप पर्याप्त धन की खरीद करने के लिए एक टिकट है । इसके अलावा, रखने के लिए सभी प्राप्तियों, टिकट की प्रतियां.

    नहीं नियमों की अनदेखी की एयरलाइन है । आलसी होना नहीं है और उन्हें पढ़ा जब एक टिकट खरीदने की वेबसाइट के माध्यम से वाहक है । अनुबंध कहा जा सकता है कि वह के लिए जिम्मेदार नहीं है को रद्द करने के लिए उड़ान. इस वाक्यांश, ज़ाहिर है, लिखा जा सकता है दूसरे शब्दों में. विशेष रूप से, इस तरह के नियम की तरह स्थापित करने के लिए बजट एयरलाइंस.

    तो क्या होगा उड़ान रद्द कर दिया है? यह नहीं है हमेशा की गलती के वाहक है । बाद में वापसी कर सकते हैं पैसे के लिए टिकट या पेशकश करने के लिए एक वैकल्पिक मार्ग है । अगर एयरलाइन के अधिकारों का उल्लंघन एक यात्री, वह हकदार है अदालत में जाने के लिए. यात्रा और अपने अधिकारों को जानते!


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    TR: https://www.tostpost.com/tr/seyahat/6090-ne-varsa-iptal-u-u-yolcu-haklar-ve-sorumluluklar-havayolu.html

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    Alin Trodden - लेख के लेखक, संपादक
    "हाय, मैं कर रहा हूँ Alin दलित. मैं ग्रंथ लिखता हूं, किताबें पढ़ता हूं, और छापों की तलाश करता हूं । और मैं आपको इसके बारे में बताने में बुरा नहीं हूं । मैं दिलचस्प परियोजनाओं में भाग लेने के लिए हमेशा खुश हूं."

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