B2C - што гэта такое? Чым адрозніваецца кур'ерская дастаўка B2C? Асаблівасці B2C бізнесу

Дата:

2020-05-23 21:30:08

Прагляды:

349

Рэйтынг:

1Любіць 0Непрыязнасць

Доля:

Table of contents:

Усю вобласць продажаў разнастайных тавараў і паслуг прынята падзяляць на два вялікіх сегмента. Першы - гэта B2C, другі - B2B. Даволі часта, сустрэўшы гэтыя скарачэння, многія задаюцца пытаннем: B2C – што гэта такое? Або што такое B2B? Такім чынам, давайце разбярэмся. b2c што гэта такое

Апісанне рынку B2B

Калі даслоўна перавесці расшыфроўку, атрымаецца "бізнэс для бізнэсу", ад ангельскага business to business. Тэрмінам B2B абазначаюць любы бізнес, арыентаваны на продаж тавараў або паслуг для іншых бізнэсаў. У якасці прыкладу можна прывесці аптовыя базы, якія прадаюць свой тавар вялікімі партыямі, гандлёвыя арганізацыі, якія прадстаўляюць буйных вытворцаў і выступоўцы толькі прадаўцамі і г. д. такім чынам, B2C рынак - што гэта, што такое B2B і ў чым іх адрозненні?

Характарыстыкі рынку B2B

Для продажаў у гэтым сегменце рынку характэрны шэраг асаблівасцяў. Сярод іх можна вылучыць:

  • Аб'ём. B2C арыентаваны на продажу для бізнесу, такім чынам, кампаніям, якія працуюць у гэтым сегменце, больш цікавыя аптовыя продажу, чым рознічныя. Пры малой кошту тавару (па параўнанні з той, якую прапануюць канчатковаму спажыўцу), гэтыя кампаніі робяць вялікія грашовыя абароты за кошт аб'ёму разнастайнай прадукцыі. Яркі прыклад – аптовыя базы і кампаніі-дылеры.b2c кур'ерская дастаўка
  • Абмежаванасць рынку. Калі параўнаць колькасць пакупнікоў на рознічным рынку з лікам патэнцыйных спажыўцоў на рынку, арыентаванай на бізнес, можна зрабіць выснову, што апошні ў шмат разоў саступае ў колькасным дачыненні да першага. Натуральна, што гэты факт павышае канкурэнцыю ў сегменце B2B і патрабуе зусім іншых падыходаў да кліентам, чым рынак B2C.
  • Ўзважанасць рашэнняў. У адрозненне ад звычайнага пакупніка, практычна кожны бізнесмен падыходзіць да любых пакупак для свайго бізнесу вельмі строга. У першую чаргу гэта абумоўлена вялікімі рызыкамі. Дапусцім, можна набыць партыю новага тавару, а ён не будзе карыстацца попытам у спажыўцоў. Ці, напрыклад, купіць вытворчую лінію, а яна будзе выдаваць шлюб. На самай справе, падобных рызык вялікае мноства. І бізнэсмэн павінен іх улічваць, тым больш што фінансавыя і часовыя выдаткі для набыцця тавараў на рознічным рынку значна адрозніваюцца.

B2C – што гэта такое

З рынкам, арыентаваным на бізнес, больш ці менш разабраліся, пяройдзем да сегмента, арыентаванаму на спажыўца. Такім чынам, B2C - што гэта такое? На англійскай - business-to-customer, а ў перакладзе на нашу родную – "бізнес для пакупніка". Калі параўнаць яго з сегментам бізнесу, арыентаваным на продажу для прадаўцоў, можна ўбачыць, што гэтыя паняцці кардынальна адрозніваюцца.

Больш:

Віды дзелавога зносін

Віды дзелавога зносін

 Дзелавое зносіны ўяўляе сабой тып зносін, мэтай якога з'яўляецца ўзаемаабмен інфармацыяй паміж існуючымі або патэнцыяльнымі партнёрамі. Падчас дзелавога зносін вырашаюцца важныя пытанні, ставяцца і дасягаюцца мэты, набываюцца асобасныя і дзелав...

Ўнутраная норма рэнтабельнасці - найважнейшы паказчык эфектыўнасці інвестыцый.

Ўнутраная норма рэнтабельнасці - найважнейшы паказчык эфектыўнасці інвестыцый.

Прыняцце любога рашэння ў дачыненні да інвестыцый абавязкова спалучана з ацэнкай эфектыўнасці. Гэта зразумела, так як неабходна вызначыць тыя крытэры, якія дазволяць выбраць самыя прыбытковыя праекты. Часцей за ўсё інвестарамі выкарыстоўваецца сістэм...

Сістэмны падыход у менеджменце

Сістэмны падыход у менеджменце

Сістэмны падыход у менеджменце ўяўляе сабой спосаб мыслення па адносінах да кіравання і арганізацыі. Яго нельга блытаць з наборам розных прынцыпаў дзеяння для кіраўніцкага апарату. Упершыню прымяненне гэтага інструмента кіравання адзначана ў канцы 50...

продажу b2c

Асноўныя асаблівасці бізнесу для кліентаў

  • Асартымент. Звычайна прадаўцы, якія працуюць у рознічным гандлі, імкнуцца ахапіць як мага большую частку рынку. Робіцца гэта за кошт максімальнага пашырэння асартыменту прадаваных тавараў і паслуг, якія прадстаўляюцца. Мабыць, найбольш яркі прыклад B2C - гэта супермаркеты. У такіх крамах спажывец можа набыць практычна ўсё, што яму трэба. Плюс атрымаць дадатковыя паслугі, напрыклад дастаўку, наладу і ўстаноўку бытавой тэхнікі.
  • Каштоўнасць кліента. Ў рознічным гандлі каштоўнасць аднаго кліента не вельмі вялікая, паколькі асноўная грашовая маса робіцца за кошт аб'ёмаў продажаў для розных спажыўцоў. Таму B2C сегмент арыентаваны на патрэбы рынку ў цэлым, і ў рэдкіх выпадках ўлічвае патрэбы асобна ўзятага чалавека. У якасці навочнага прыкладу можна ўзяць любы тавар шырокага спажывання, напрыклад, хлеб. Гэты прадукт валодае ўсімі характарыстыкамі, якія могуць прыцягнуць максімальную колькасць пакупнікоў. А калі адзін чалавек захоча набыць хлеб з густам мяты, наўрад ці гэта атрымаецца зрабіць. І ніякай завод не стане рабіць адну бохан толькі для таго, каб задаволіць патрэбнасць аднаго кліента замест тысяч. І наадварот: дапушчальны, уладальнік супермаркета па якім-то прычынах вырашыў, што хлеб з густам мяты будзе разыходзіцца на ўра. Ён дамаўляецца з пастаўшчыкамі – і яны робяць яму пробную партыю такога хлеба. Натуральна, што для такіх эксперыментаў аб'ём павінен быць вялікім. Сітуацыя, вядома, даволі ненатуральная, але, тым не менш, па ёй можна зразумець, наколькі адрозніваюцца метады прасоўвання тавараў на рынках з арыентацыяй на бізнес і на спажыўца.

B2C: кур'ерская дастаўка

b2c рынак што гэта

Як і рынак тавараў, рынак паслуг для B2C адрозніваецца ад B2B. Гэта тычыцца любых сфер бізнесу. Напрыклад, B2C - кур'ерская дастаўка. Арыентаванасць на рынак спажыўцоў абавязвае кампанію перавозчыка валодаць вельмі шырокай складской сеткай, а таксама транспартам. Гэта неабходна, паколькі кампаніі неабходна ахапіць максімальную аўдыторыю і стварыць найлепшыя ўмовы для кліентаў.

Сумяшчэнне рынкаў

Калі ўважліва прыгледзецца да многіх бізнэсам, асабліва буйным, то можна зразумець, што ў пэўным месцы сціраецца выразная грань паміж двума відамі прасоўвання тавараў. Натуральнае жаданне любога ўладальніка прадпрыемства – атрыманне большай прыбытку, і калі выдаецца магчымасць атрымаць дадатковую порцыю кліентаў, ніхто не будзе адмаўляцца. Добрай ілюстрацыяй будуць разнастайныя базыбудаўнічых матэрыялаў. Альбо дылерскія фірмы, якія распаўсюджваюць прадукцыю па гандлёвых кропках.b2c гэта

Прыклад кампаніі, якая працуе з рознымі рынкамі

Разгледзім прыклад: ёсць невялікая арганізацыя, якая займаецца вытворчасцю металавырабаў. У сваёй працы гэта прадпрыемства выкарыстоўвае лакафарбавую прадукцыю. Уладальнік набывае яе ў будаўнічых крамах альбо на будаўнічых базах, паколькі для пакупкі тавару непасрэдна ў завода-вытворцы ў яго малыя аб'ёмы. У якасці альтэрнатывы гэты ўладальнік можа знайсці арганізацыю, у якой ёсць дылерскае пагадненне з заводамі і якая распаўсюджвае іх тавары па тым самым будаўнічых крамах. Улічваючы, што ў такіх кампаній ёсць так званы мінімальны заказ, напрыклад 100 даляраў, звычайныя спажыўцы аўтаматычна адсейваюцца. Але для ўладальніка невялікага бізнесу гэтая сума цалкам прымальная, улічваючы, што ў вытворчым працэсе ён выкарыстоўвае гэтыя тавары. Працуючы з дылерскай кампаніяй, ён атрымлівае істотную эканомію, паколькі ў гэтым выпадку цана, якую ён плаціць за тавар, практычна роўная закупачнай цане любога крамы.

У гэтым выпадку ўладальнік невялікага бізнесу выступае як невялікі спажывец, паколькі аб'ём яго пакупак значна менш, чым у крам, і, тым не менш, ён у стане скарыстацца лепшымі ўмовамі, чым іншыя спажыўцы.

Розніца ў падыходах

У чым адрозненне B2B ад B2C? Паміж гэтымі двума рынкамі існуюць даволі істотныя адрозненні, хоць на першы погляд яны і вельмі падобныя. Гэтыя адрозненні заключаны як у маркетынгавых падыходах, так і ў мэтах канчатковых спажыўцоў.

адрозненні b2b ад b2c

Асноўныя адрозненні рынку для спажыўцоў ад рынку для прадаўцоў:

  • Ўзважанасць і рацыянальнасць прыняцця рашэнняў аб пакупках. У B2C характэрна эмацыянальнасць, неабходнасць задавальнення жаданняў.
  • Аб'ёмы. Калі звычайны спажывец робіць пакупкі, каб задаволіць свае патрэбы, то бізнэсмэн купляе, каб забяспечыць свой бізнэс. Таму аб'ёмы закупак могуць быць велізарнымі.
  • Кошт тавару. Для радавога спажыўца кошт тавару гуляе вялікую ролю, аднак вельмі часта не вырашальную. Але ў выпадку з рынкам B2B розніца ў 1 даляр на адзінцы можа выліцца ў дзесяткі тысяч на ўсёй партыі, таму кошту тавару надаецца вялікая ўвага.
  • Метады продажаў. Калі для продажу B2C вялікая ўвага надаецца масавай рэкламе, то ў продажах на рынку B2B на першы план выходзяць асабістыя кантакты з пакупнікамі і праца з базамі дадзеных.

Такім чынам, можна зрабіць выснову, што карпаратыўныя продажу істотна адрозніваюцца ад продажаў на рынку B2C, што гэта такое падзел, якое патрабуе абсалютна розных падыходаў і метадаў.


Article in other languages:

AR: https://www.tostpost.com/ar/business/22399-b2c---b2c-b2c.html

DE: https://www.tostpost.com/de/business/39378-b2c---was-ist-das-was-unterscheidet-die-kurierzustellung-b2c-merkmale-.html

En: https://www.tostpost.com/business/33642-b2c---what-is-it-what-distinguishes-courier-delivery-b2c-features-of-b.html

ES: https://www.tostpost.com/es/centro-de/39160-b2c---qu-es-lo-que-distingue-a-la-entrega-de-correo-b2c-caracter-stica.html

HI: https://www.tostpost.com/hi/business/24019-2---2-2.html

JA: https://www.tostpost.com/ja/business/21979-b2c-b2c-b2c.html

KK: https://www.tostpost.com/kk/biznes/40284-b2c---b-l-ne-ayyrmashyly-y-kur-erl-k-zhetk-zu-b2c-erekshel-kter-biznes.html

PL: https://www.tostpost.com/pl/biznes/42073-b2c---co-to-jest-czym-si-r-ni-ekspresowa-dostawa-b2c-opis-firmy-b2c.html

PT: https://www.tostpost.com/pt/neg-cios/41721-b2c---o-que-o-que-diferente-entrega-expressa-b2c-as-caracter-sticas-do.html

TR: https://www.tostpost.com/tr/business/36804-b2c---bu-nedir-daha-farkl-bir-kurye-b2c-zellikle-i-b2c.html

UK: https://www.tostpost.com/uk/b-znes/40715-b2c---scho-ce-take-chim-v-dr-znya-t-sya-kur-rs-ka-dostavka-b2c-osobliv.html

ZH: https://www.tostpost.com/zh/business/42606-b2c--b2c-b2c.html






Alin Trodden - аўтар артыкула, рэдактар
"Прывітанне, Я Алін Тродден. Я пішу тэксты, чытаю кнігі і шукаю ўражанні. І я нядрэнна ўмею распавядаць вам пра гэта. Я заўсёды рады ўдзельнічаць у цікавых праектах."

Заўвага (0)

Гэтая артыкул не мае каментароў, будзьце першым!

Дадаць каментар

Навіны

Сельская гаспадарка: галіны сельскай гаспадаркі. Галіны сельскай гаспадаркі Расіі

Сельская гаспадарка: галіны сельскай гаспадаркі. Галіны сельскай гаспадаркі Расіі

Сельскім гаспадаркай называецца асаблівы від дзейнасці, накіраваны на вырошчванне, перапрацоўку і вытворчасць прадукцыі, а таксама на аказанне адпаведных паслуг. Асноўнымі яго галінамі з'яўляюцца жывёлагадоўля і раслінаводства. Ад...

Вугаль каменны: ўласцівасці. Каменны вугаль: паходжанне, здабыча, цана

Вугаль каменны: ўласцівасці. Каменны вугаль: паходжанне, здабыча, цана

З старажытных часоў каменны вугаль чалавецтва выкарыстоўвае ў якасці аднаго з крыніц энергіі. І ў нашы дні гэта карыснае выкапень ўжываецца досыць шырока. Часам яго называюць сонечнай энергіяй, якая закансерваваная ў камені.Ужыван...

Суб'екты малога і сярэдняга прадпрымальніцтва: крытэрыі, класіфікацыя

Суб'екты малога і сярэдняга прадпрымальніцтва: крытэрыі, класіфікацыя

У аснове эканомікі любога дзяржавы ляжыць прадпрымальніцкая дзейнасць. Права займацца якім-небудзь бізнэсам прапісана ў канстытуцыях практычна ўсіх краін свету. Вядома, гаворка ідзе аб легальным (не забароненым) справе. У любой сф...

Забой трусоў ў хатніх умовах. Спосабы забою трусоў

Забой трусоў ў хатніх умовах. Спосабы забою трусоў

Развядзенне трусоў – бізнес рэнтабельны і не патрабуе вельмі вялікіх грашовых укладанняў на пачатковым этапе. Для таго каб дамагчыся добрых вынікаў, аднак, варта ведаць не толькі аб тым, як правільна вырабляюцца кармленне і ...

ADX-індыкатар. Тэхнічны індыкатар ADX і яго асаблівасці

ADX-індыкатар. Тэхнічны індыкатар ADX і яго асаблівасці

ADX-індыкатар з'яўляецца індыкатарам накіраванага руху. Асноўнае яго прызначэнне заключаецца ў ацэнцы імпульсу трэнду. Таксама ён вядомы сярод трэйдараў як Average Directional Index. Інструмент тэхнічнага аналізу дазваляе вызначыц...

Баявой робат Расіі. Найноўшыя распрацоўкі ўзбраенняў

Баявой робат Расіі. Найноўшыя распрацоўкі ўзбраенняў

Робаты ўсё больш актыўна ўкараняюцца ў паўсядзённае жыццё сучаснага чалавека. Гэты трэнд асабліва прыкметны ў ваеннай вобласці: уласна, значны аб'ём напрацовак у сферы робататэхнікі мае абароннае паходжанне. Якімі магчымасцямі вал...