Попыт на паслугі. Як вызначыць попыт на паслугі пры старце бізнесу

Любы бізнес функцыянуе выключна за кошт продажаў тавараў або паслуг. У тым выпадку, калі ў вас ніхто нічога не купіць, казаць аб пабудове якога-небудзь ўласнага справы бессэнсоўна.

Разам з тым, запускаючы і арганізуючы свой бізнэс з нуля, вы не ведаеце напэўна, які аб'ём прадукцыі зможаце прадаваць, і колькіх атрымаецца прыцягнуць кліентаў. Каб вырашыць гэтую праблему, трэба даведацца попыт на паслугі ў тым сегменце, з якім вы плануеце працаваць.

Цяжкасці ў вызначэнні попыту

Для пачатку вызначымся з тым, чаму даведацца попыт на свой прадукт не так проста, як хацелася б. Адказ відавочны: продажу і гандаль - рэчы асабліва практычныя, паколькі на дынаміку іх развіцця ўплывае мноства рэальных фактараў. Прадбачыць некаторыя з іх нельга ніяк, хіба што вызначыць практычным шляхам. Вось і маем такую карціну: мы яшчэ не пачалі прапаноўваць свае платныя паслугі, але хочам ведаць, колькі людзей гатовыя іх набыць. Без непасрэднага пачатку працы зрабіць гэта вельмі цяжка, але рэальна. Уласна, пра гэта мы і паспрабуем распавесці ў дадзенай артыкуле.

Шляху даследавання попыту

Існуе мноства хітрых прыёмаў і хадоў для таго, каб «прамацаць рынак» - даведацца попыт на тавары і паслугі там, дзе самі хочам прадаваць. Самы просты, але і найменш дакладны спосаб - гэта аналіз і агульная характарыстыка дэталяў вашага будучага бізнэсу. Такая методыка не дазволіць вам раскрыць тое, колькі людзей замовяць у вас тавар ці паслугу, затое вы будзеце ведаць, якія яны, чаго хочуць і ў чым маюць патрэбу. Прасцей кажучы, аналітычным шляхам можна скласці партрэт пакупніка, а затым проста лагічна вызначыць: ці шмат такіх людзей, ці зможаце вы знайсці іх, якім спосабам аб вашым прадукце ім стане вядома і так далей. Больш падрабязную інфармацыю аб тым, як гэта робіцца, мы распавядзем далей.

Больш:

Віды дзелавога зносін

 Дзелавое зносіны ўяўляе сабой тып зносін, мэтай якога з'яўляецца ўзаемаабмен інфармацыяй паміж існуючымі або патэнцыяльнымі партнёрамі. Падчас дзелавога зносін вырашаюцца важныя пытанні, ставяцца і дасягаюцца мэты, набываюцца асобасныя і дзелав...

Ўнутраная норма рэнтабельнасці - найважнейшы паказчык эфектыўнасці інвестыцый.

Прыняцце любога рашэння ў дачыненні да інвестыцый абавязкова спалучана з ацэнкай эфектыўнасці. Гэта зразумела, так як неабходна вызначыць тыя крытэры, якія дазволяць выбраць самыя прыбытковыя праекты. Часцей за ўсё інвестарамі выкарыстоўваецца сістэм...

Сістэмны падыход у менеджменце

Сістэмны падыход у менеджменце ўяўляе сабой спосаб мыслення па адносінах да кіравання і арганізацыі. Яго нельга блытаць з наборам розных прынцыпаў дзеяння для кіраўніцкага апарату. Упершыню прымяненне гэтага інструмента кіравання адзначана ў канцы 50...

Пасля аналітычнага метаду можна паспрабаваць зрабіць першыя практычныя крокі. Гэта таксама цэлы комплекс мер, якія дазваляюць атрымліваць больш-менш дакладныя дадзеныя аб тым, якім будзе попыт на платныя паслугі. Характэрна, што робіцца гэта без фактычнай арганізацыі бізнесу, то ёсць рызыка страціць укладзеныя сродкі ў выпадку прымянення такіх методык мінімальны.

Робім аналіз рынку

Каб разабрацца, як працуе аналітычны падыход, возьмем адну сітуацыю ў якасці прыкладу. Уявім, што вы хочаце арандаваць шапік з шаурма ў метро. Для гэтага вам неабходна ведаць, ці будзе ў вас попыт на паслугі, скажам, у аб'ёме продажаў 100 у дзень або няма. Каб удакладніць гэта, даследуем патэнцыйнага пакупніка. Вашымі кліентамі, відавочна, будуць мінакі, якія толькі што прыехалі або з'язджаюць куды-то пры дапамозе падземкі. Цалкам магчыма, што большасць гэтых людзей будуць галоднымі. Колькасць чалавек, якія будуць купляць у вас ежу, вы не пралічыла, затое з тым, як выглядае ваша мэтавая аўдыторыя (тыя, каму цікавыя паслугі), вы прыкладна вызначыцеся. Затым звяртаемся да іншых фактараў: канкурэнты, узровень занятасці людзей, іх статус. Ці ёсць іншыя шапікі з шаурма дзе-небудзь паблізу? Купляюць ці ежу ў іх? Дастаткова развіты тут гэты бізнес? Нармальны попыт на ежу ў гэтым раёне? Ці станцыя метро, аб якой ідзе гаворка, размешчана ў аддаленай, глухой мясцовасці? І гэтак далей. Да той характарыстыцы, якую мы атрымалі, даследуючы мэтавую аўдыторыю, ўжываем іншыя фактары: настроі людзей, іх мэты, мясцовасць, бачнасць аб'екта гандлю (калі гаворка пра гэтай сферы) і іншыя нюансы. Усе яны дазволяць ахарактарызаваць рынак паслуг, попыт і прапанова, адпаведна, пад яго стварыць.

Зносіны з канкурэнтамі

Іншы спосаб даведацца попыт можна назваць яшчэ больш дакладным і карысным, паколькі ён мае прамую сувязь з практыкай. Заключаецца ён у тым, каб атрымаць часцінку вопыту вашых будучых канкурэнтаў, якія ўжо ведаюць попыт на паслугі ў нішы, дзе вы хочаце працаваць. Зразумела, напрамую гэта зрабіць наўрад ці атрымаецца, бо вашы супернікі па рынку не зацікаўлены ў тым, каб вы не перашкаджалі продажах іх паслуг або тавараў, прапаноўваючы свае. Але, ужываючы хітрасць, даведацца сее-што таксама можна.

Напрыклад, звярніцеся да канкурэнтам у якасці пакупніка. Зразумела, не ў кожным бізнэсе гэта магчыма (напрыклад, на будаўнічыя паслугі попыт, такім чынам, не даведаешся). Але паспрабаваць у тых нішах, дзе купля, продаж і спажыванне паслуг або тавараў адбываецца ў адзін момант, можна. У нашым выпадку з ларком і шаурма вы можаце падысці да сваім канкурэнтам, набыць у іх што-небудзь і накшталт як незнарок пачаць зносіны. Казаць можна пра што заўгодна, паведамляючы аб сваіх праблемах, пераводзячы гандляра на душэўную размову. Так вы размесціце чалавека да сабе, выведав нейкую карысную для бізнесу інфармацыю. Такі метад, хоць ён і няправільны з пункту гледжання маралі, можа даць добры вынік.

Правяраем попыт на практыцы

Акрамя зносін з канкурэнтамі, попыт на паслугі таксама можна даведацца і практычным шляхам без запуску бізнесу. Зноў жа такі падыход працуе не ва ўсіх сферах бізнесу, аднак ёсць нішы, дзе зрабіць гэта нескладана.

Напрыклад, калі вы хочаце стаць вытворцамякой-небудзь прадукцыі і плануеце прадаваць яе з дапамогай сацыяльных сетак, можна паспрабаваць арганізаваць фіктыўную рэалізацыю сваіх тавараў (выкарыстоўваючы непраўдзівыя інфармацыю). Напрыклад, трэба запусціць групу, выкласці чужыя фота, скласці апісання. Вы ўбачыце, колькі людзей звернецца да вас, і зразумееце, хоць і не зусім аб'ектыўна, якім будзе попыт.

У іншых сферах, такіх як, напрыклад, вулічная гандаль, паток патэнцыйных кліентаў вызначыць яшчэ прасцей. Станьце перад кропкай будучага канкурэнта і лічыце, колькі людзей да яго зайшло. Можна таксама паспрабаваць вызначыць колькасць тых, хто зрабіў куплю.

Розныя падыходы ў іншых сферах бізнесу

Мноства спосабаў, з дапамогай якіх вызначаецца попыт, сведчаць аб тым, што нельга выявіць якой-то адзін падыход для розных сфер бізнесу. Больш за таго, розныя падыходы да продажах могуць сфармаваць зусім іншы ўзровень попыту. Да прыкладу, попыт на адукацыйныя паслугі, якія прапагандуюцца з дапамогай сацыяльных сетак, будзе адрознівацца ад попыту пры рэкламе той жа нішы іншым спосабам, напрыклад, раздачай улётак. Ужываючы той ці іншы спосаб ацэнкі, трэба ўлічваць, што ён мяркуе канкрэтны крыніца продажаў, таксама здольны забяспечыць тым ці іншым аб'ёмам кліентаў. Лепш за ўсё выкарыстоўваць некалькі методык ў комплексе, каб канчатковы вынік быў максімальна аб'ектыўным.

Што рабіць, ведаючы попыт?

Пры пабудове бізнесу ведаць, якім будзе попыт на паслугі, важна для таго, каб дакладна разлічыць ўсе крыніцы даходаў і ўжо на іх арыентаваць свае выдаткі. Калі вы будзеце ўпэўнены, што ў вас купяць, да прыкладу, 100 бутэрбродаў з гарбатай, гэта зробіць мэтазгодным набыццё новага чайніка. І так - ва ўсіх сферах бізнесу. Патэнцыйны пакупнік - гэта той «залатое руно», якое шукаюць прадпрымальнікі, і, арыентуючыся на яго, трэба будаваць уласную справу.