Що впливає на купівельну поведінку?

Дата:

2018-08-09 18:10:08

Перегляди:

830

Рейтинг:

1Дизлайк 0Любити

Поділитися:

Table of contents:

Головна роль процесу споживання полягає у продажу і придбання товарів і послуг. У зв'язку з законами, які його регулюють, можна виділити кілька типів його реалізації, а також проаналізувати різні фактори, що впливають на купівельну поведінку.

В першу чергу слід вивчити джерела, на які спирається купівельна поведінкаспоживач, роблячи попередній вибір. Тобто те, як він збирає інформацію про продукт, його доступності, цінах. До першої категорії належать зовнішні джерела. До найпопулярніших можна віднести рекламу, думки друзів і знайомих, відомості, доступні в магазині. Споживачі можуть також консультуватися з більш професійними джерелами, такими як спеціальні звіти, огляди, рейтинги, веб-сайти, що містять повну характеристику продукту і умов його використання. Однак такий ретельний збір інформації забирає багато часу і не завжди вигідний. Тому маркетингові дослідження, вивчають купівельну поведінку, показують, що частіше перевага віддається доступних джерел даних про продукт чи товар. Крім того, при мінімальній різниці в ціні споживачі роблять вибір на підставі інших мотивів. Основні типи - це звичні, спонтанні і ретельно продумані придбання.

фактори, які впливають на купівельну поведінку

Важливим аспектом, що формує купівельну поведінку, є "навички" або "звички". Відповідно до цієї концепції, у споживачів є пам'ять, у якій зібрана раніше отримана інформація, включаючи бренд і його характеристики. Велике значення в цьому процесі має принцип повторення. Саме він часто використовується рекламними агентствами для розробки кампанії, спрямованої на зміцнення бренду. Крім того, прихильність до марки часто є наслідком звички: якщо довгий час клієнт купує один і той же товар в постійному місці, то для нього вибір очевидний. Він просто діє стереотипно. І це часто використовують підприємства послуг і торгівлі. Щоб ще більше прив'язати клієнта і впливати на його купівельну поведінку, вони пропонують знижки, подарунки, бонуси, які призначені для постійних споживачів. Лотереї, смс-конкурси також служать підвищенню лояльності до марки або магазину. На Заході досі зберігається традиція видачі товарів "в кредит" постійним покупцям - і мова не про банківських позичках і не придбання в розстрочку, а про занесення боржника "блокнот". Часто таку стратегію використовують маленькі районні магазинчики.

Більше:

Маркетингове агентство Leader Team: відгуки співробітників

Маркетингове агентство Leader Team: відгуки співробітників

В сфері послуг існує безліч вакансій, пов'язаних з так званої «неспеціалізованій» роботою. Вона полягає, переважно, у виконанні певних дій людиною, яка не має досвіду роботи та освіти у даній сфері. Найяскравішим прикладом таких вакансій ...

Wicholding: відгуки про роботу

Wicholding: відгуки про роботу

МЛМ-бізнес або мережевий маркетинг з'явився в нашій країні більше п'ятнадцяти років тому. Першопрохідцями можна вважати косметичні бренди Oriflame і Avon, які досі існують на ринку.Сьогодні кількість мережевих компаній значно зросла, і про самих вели...

Матриця БКГ: приклад побудови і аналізу в

Матриця БКГ: приклад побудови і аналізу в "Ексель" і "Ворді"

Підприємства, що випускають товари або надають послуги в великому асортименті, змушені проводити порівняльний аналіз бізнес-одиниць фірми для прийняття рішення про розподіл інвестиційних ресурсів. Максимальні фінансові вкладення отримує пріоритетна с...

моделювання купівельної поведінки

Маркетологи і психологи давно вивчають те, за якими законами відбувається моделювання купівельної поведінки. Якщо ми пройдемося по великому торговому центру, то можемо спостерігати цікаву картину. У кожному бутіку "своє" освітлення, своя музика і навіть запахи. Про ароматах, що впливають на купівельну поведінку, варто поговорити окремо. Їх досить активно стали використовувати в останній час, оскільки досвідченим шляхом було доведено, що настрій і прихильність клієнтів істотно підвищується, якщо в магазині панують приємні запахи. Покупець затримується в таких місцях довше, отже, підвищується ймовірність того, що він придбає більше товару за більш високою ціною. Варто звернути увагу і на музичне оформлення залу магазину. Легка, ненав'язлива музика збільшує час перебування клієнтів.

Купівельну поведінку моделюється з допомогою особливого розміщення товарів. Приміром, те, що вироби викладені в залі, а не на складі, сприяє тому, що клієнт робить більш дорогі і об'ємні придбання. Крім того, не випадково, наприклад, товари першої необхідності розташовані часто в найдальшому кутку. Завдяки цьому покупець змушений обійти велику площу. Отже, підвищується ймовірність того, що він відкладе в кошик те, про що сам би і не згадав. Аналогічний принцип використовується і в кас. Саме там розташовуються всілякі солодощі, жувальна гумка, батарейки та інші дрібниці. Розраховано це на ефект "маленької слабкості". Коли основні покупки зроблені, можна і побалувати себе або дітей тим, що, загалом-то, і не потрібно.

Використовують різні способи, що впливають на купівельну поведінку, і марки, що прагнуть вийти в лідери. Розміщуючи свій товар на полицях у зоні максимальної видимості (на рівні очей) і доступності, вони підвищують впізнаваність і привабливість бренду. Конкурентні, хоча і більш дешеві товари, залишаються як би "в тіні" і помічаються рідше.


Article in other languages:

AR: https://www.tostpost.com/ar/marketing/3588-what-affects-buying-behavior.html

BE: https://www.tostpost.com/be/marketyng/6310-shto-plyvae-na-pakupn-ckay-pavodz-ny.html

DE: https://www.tostpost.com/de/marketing/6309-was-beeinflusst-das-kaufverhalten.html

En: https://www.tostpost.com/marketing/6762-what-affects-buying-behavior.html

ES: https://www.tostpost.com/es/el-marketing/6315-que-influye-en-el-comportamiento-de-compra.html

HI: https://www.tostpost.com/hi/marketing/3590-what-affects-buying-behavior.html

JA: https://www.tostpost.com/ja/marketing/3589-what-affects-buying-behavior.html

KK: https://www.tostpost.com/kk/marketing/6312-b-l-ser-eted-pokupatel-skoe-povedenie.html

PL: https://www.tostpost.com/pl/marketing/6315-co-wp-ywa-na-zakupu-zachowanie.html

PT: https://www.tostpost.com/pt/marketing/6311-o-que-afeta-o-comportamento-de-compra.html

TR: https://www.tostpost.com/tr/pazarlama/6316-bu-etkiler-sat-n-alma-davran.html

ZH: https://www.tostpost.com/zh/marketing/3895-what-affects-buying-behavior.html






Alin Trodden - автор статті, редактор
"Привіт, Я Алін Тродден. Я пишу тексти, читаю книги і шукаю враження. І я непогано вмію розповідати вам про це. Я завжди радий брати участь у цікавих проектах."

Примітка (0)

Ця стаття не має коментарів, будьте першим!

Додати коментар

Новини

Що таке маркетинг: визначення прийомів успішної торгівлі

Що таке маркетинг: визначення прийомів успішної торгівлі

Сьогодні часто можна почути про поняття бізнес-маркетинг. Воно з'являється і в ЗМІ, і на телебаченні. Багато людей, які починають будувати свій бізнес, використовують саме маркетинг. Але мало хто замислюється над тим, що це таке. ...

Середній чек. Касовий чек. Що таке середній чек в маркетингу

Середній чек. Касовий чек. Що таке середній чек в маркетингу

Контроль і моніторинг показників необхідні не тільки великим підприємствам. Якщо невеликий магазин або заклад HoReCa планує закріпитися на ринку і мати постійний запланований дохід, потрібно обов'язково вести облік такого параметр...

Медіапланування - це... Медіапланування в рекламі. Медіапланування: приклади

Медіапланування - це... Медіапланування в рекламі. Медіапланування: приклади

Медіапланування – це важлива частина будь-якого процесу просування товару на ринку, чи то новий, нікому не відомий продукт або популярний бренд.Суть планування рекламної кампаніїОснови медіапланування увазі під собою грамотн...

Когортный аналіз в маркетингу

Когортный аналіз в маркетингу

Сучасний бізнес неможливий без використання інтернету. Неважливо, чи продаєте ви щось або робите. Споживачам необхідна інформація, а самий простий шлях її одержання – пошук в мережі. Крім того, ефективність використання різн...

Інтегровані маркетингові комунікації: елементи, стратегії, управління

Інтегровані маркетингові комунікації: елементи, стратегії, управління

В умовах ринку, що динамічно розвивається і зростаючої конкуренції будь-яка компанія зацікавлена в тому, щоб досягти уваги потенційних покупців. І найбільш ефективним методом досягнення такої мети є комбіноване використання способ...

В2В - що таке, і як навчитися ефективно продавати без особистих зв'язків і відкатів?

В2В - що таке, і як навчитися ефективно продавати без особистих зв'язків і відкатів?

У сучасному світі однією з найефективніших форм ведення бізнесу є В2В. Що таке business to business, і які маркетингові інструменти застосовуються в цьому сегменті? Поговоримо про це в цій статті.Поняття В2ВТермін В2В, або busines...