Віды камунікацый і іх характарыстыка

Дата:

2020-07-11 07:00:06

Прагляды:

37

Рэйтынг:

1Любіць 0Непрыязнасць

Доля:

Камунікацыя ўяўляе сабой працэс абмену інфармацыяй, які адбываецца паміж двума людзьмі ці групай. У любой арганізацыі эфектыўнасць працы шмат у чым залежыць ад таго, наколькі персанал дасведчаны ў тым ці іншым пытанні. Важнае месца ў менеджменце займае момант дэлегавання абавязкаў і паўнамоцтваў, пры гэтым таксама асноўную ролю гуляе зносіны.

Разгледзім віды камунікацый. У менеджменце іх падпадзяляюць на ўнутраныя і знешнія. Да першага выгляду можна аднесці камунікацыі, якія адбываюцца паміж падраздзяленнямі, асобнымі работнікамі арганізацыі. Звычайна падобнае зносіны адбываецца ў сувязі з каардынацыяй дзеянняў ўнутры прадпрыемства.

Знешнія камунікацыі ўзнікаюць пры кантакце арганізацыі з знешняй асяроддзем. Да іх адносяць: зносіны з спажыўцамі, з дзяржаўнымі структурамі, з грамадскасцю.

Па іерархічнай арганізацыі віды камунікацый можна падпадзяліць на  гарызантальныя, вертыкальныя і дыяганальныя. Да гарызантальным адносяць абмен інфармацыяй паміж работнікамі. Дадзеныя камунікацыі важныя для каардынавання дзеянняў людзей, якія займаюцца адным вытворчым працэсам. У гэтым выпадку рабочыя часцей за ўсё маюць агульнага мэнэджара, дырэктара. Гарызантальныя камунікацыі дапамагаюць у аптымальным размеркаванні рэсурсаў, у збыце тавараў і т. п. Яны таксама дазваляюць усталяваць раўнапраўныя сувязі паміж усімі падраздзяленнямі аднаго ўзроўню.

Вертыкальныя камунікацыі – абмен інфармацыяй паміж кіраўніцтвам і падначаленымі. Да іх можна аднесці: рэкамендацыі, загады, распараджэнні. Дадзеныя дакументы дапамагаюць кіраўніку эфектыўна даносіць інфармацыю да работнікаў. У сваю чаргу, падначаленыя даюць справаздачу ў тым, што распараджэнне прынята да ведама або даручаную заданне выканана. Да вертыкальных камунікацый таксама адносяць зносіны паміж падраздзяленнямі, якія знаходзяцца на розных узроўнях іерархіі.

Больш:

Каэфіцыент прамежкавай ліквіднасці і астатнія паказчыкі ліквіднасці прадпрыемства.

Каэфіцыент прамежкавай ліквіднасці і астатнія паказчыкі ліквіднасці прадпрыемства.

Многія прадпрыемствы ў працэсе ажыццяўлення дзейнасці сутыкаюцца з фінансавымі праблемамі. Для таго, каб іх вырашаць, неабходна праводзіць мерапрыемствы па фінансавай дыягностыцы і наступнаму фінансаваму аздараўленню. Пры пастаноўцы «фінансаваг...

Эластычны і неэластичный попыт, паняцце эластычнасці

Эластычны і неэластичный попыт, паняцце эластычнасці

Попыт – гэта той аб'ём тавараў або паслуг, які пакупнікі гатовыя купіць пры бягучых цэнах на працягу пэўнага часу. Паміж попытам на тавар і яго цаной існуе наступная залежнасць: чым больш цана, тым меншы лік спажыўцоў жадае яго набыць - і наадв...

Правілы перавозкі небяспечных грузаў варта няўхільна выконваць

Правілы перавозкі небяспечных грузаў варта няўхільна выконваць

Правілы перавозкі небяспечных грузаў былі зацверджаны ў жніўні 1995 года Загадам Мінтранса РФ  №73. Яны з'яўляюцца абавязковымі для арганізацый усіх формаў уласнасці,  у тым ліку і для індывідуальных прадпрымальнікаў.  Гэтыя правілы да...

Дыяганальныя камунікацыі сумяшчаюць у сабе прыкметы двух папярэдніх відаў. Адбываецца зносіны паміж начальнікамі і падначаленымі розных аддзелаў.

Унутраныя віды камунікацыі падзяляюцца на міжасобасныя і арганізацыйныя. Першыя адбываюцца паміж двума або больш людзьмі. Арганізацыйныя адносіны маюць на ўвазе пад сабой зносіны паміж групамі. Але да дадзенага выгляду камунікацый таксама адносяць абмен інфармацыяй аднаго чалавека з групай людзей.

Можна вылучыць наступныя віды камунікацый: нефармальныя і фармальныя. Нефармальныя звычайна не маюць дачынення да іерархіі арганізацыі, яны ўтвараюцца ў рамках адной групы. Падобныя камунікацыі ўзнікаюць у любой кампаніі. Кіраўніцтва можа з вялікай для сябе выгадай выкарыстоўваць падобнае зносіны. Пры нефармальных камунікацыях перадача інфармацыі адбываецца вельмі хутка, часцей за ўсё ў форме плётак. Таму кіраўнік можа любую выгадную для яго навіна пусціць менавіта ў выглядзе чутак. Так інфармацыя дойдзе да падначаленых хутка, але часам з зменамі і дапаўненнямі ў выглядзе выдумак супрацоўнікаў.

Фармальныя камунікацыі звязваюць паміж сабой розныя элементы ў структуры арганізацыі. Яны ўсталёўваюцца афіцыйнымі правіламі, нарматывамі, распараджэннямі, інструкцыямі. Дадзеныя дакументы рэгламентуюць узаемадзеянне падраздзяленняў і работнікаў.

Віды камунікацый у менеджменце можна таксама разглядаць з пункту гледжання сродкаў перадачы інфармацыі. Людзі маюць зносіны вербальна (пісьмовая і вусная размова) і невербальнае (жэсты, міміка, малюнкі і іншае).

Віды арганізацыйных камунікацый можна падзяляць у залежнасці ад патрэбаў удзельнікаў:

- камунікацыя з мэтай атрымання якой-небудзь інфармацыі;

- для перадачы інфармацыі каму-небудзь;

- камунікацыя, каб задаволіць эмацыйныя патрэбы суразмоўцаў;

- накіраваная на ўзгадненне якіх-небудзь дзеянняў паміж людзьмі ці групай.

Зносіны гуляе важную ролю ў функцыянаванні арганізацыі. Мудры кіраўнік пры правільным выкарыстанні ўсіх відаў камунікацый можа максімальна павысіць прадукцыйнасць працы.

Заўвага (0)

Гэтая артыкул не мае каментароў, будзьце першым!

Дадаць каментар

Навіны

Простыя адказы на пытанне: што такое спаржа

Простыя адказы на пытанне: што такое спаржа

Грэцкае назва і руска-еўрапейскае паходжанне, экзатычны выгляд, але пры гэтым строгасць прастаты. Усё гэта аб загадкавым далікатэс – спаржа. Але што такое спаржа, дзе яна расце і ў чым яе каштоўнасць? Проста аб малавядомым Я...

Каб характарыстыка з месца працы не была на шкоду

Каб характарыстыка з месца працы не была на шкоду

Характарыстыка з месца працы ўваходзіць у лік афіцыйных дакументаў, якія прадастаўляюцца па патрабаванню работніка або па знешніх запытам. Напрыклад, для судовых органаў, для прадастаўлення па новым месцы працы, пры паступленні ў ...

Хочаце ведаць, як павысіць аб'ём продажаў?

Хочаце ведаць, як павысіць аб'ём продажаў?

 Кожны прадпрымальнік у працэсе сваёй дзейнасці сутыкаемся з такім паняццем, як аб'ём продажаў. Што ж гэта такое? Па сваёй сутнасці аб'ём продажаў – гэта тое колькасць грашовых сродкаў, якое за пэўны адрэзак часу паступ...